买家在收到货物后，请与快递人员当面拆开包裹仔细检查货品（型号、数量、外观等），签字视为您对本订单商品的验收确认。出现以下情况有权拒绝签收：

（1）外包装明显有挤压变形、破损等情况；

（2）箱子贴的防碎便签贴或胶带有拆开的痕迹；

（3）包裹内物品有破损情况；

如签收后发现药品包装破损、药品短缺或错误、药品存在表面质量问题、药品剩余保质期少于6个月（活动、促销、赠送或事先有明确的除外）等其中一项，请立即拍照保存，并将照片发给搜搜医药网客服，由客服与物流合作方协商解决。

如验货没有问题，请尽快在买家用户中心-我的订单页面确认收货。

买卖双方若有纠纷，可申请搜搜医药网介入调解。